Cách viết Prompt hiệu quả cho Gemini
Bằng cách sử dụng Gemini for Google Workspace giúp tăng năng suất và sự sáng tạo mà không làm giảm tính riêng tư hay bảo mật. Các tính năng được tích hợp AI tạo sinh có thể giúp bạn viết, tổ chức, minh họa, tăng tốc quy trình làm việc, giúp cuộc họp trở nên hiệu quả… ngay trong các ứng dụng yêu thích: Gmail, Google Docs, Google Sheets, Google Meet và Google Slides.
Trong bài viết này, chúng tôi gửi đến bạn các kỹ năng nền tảng để viết yêu cầu (prompt) để tối ưu hiệu quả sử dụng Gemini trong Google Workspace. Hãy tạo một prompt tối ưu mở đầu luồng chat để định hình cách Gemini sẽ phản hồi thông tin cho bạn xuyên suốt luồng chat, sau đó là những prompt khác để tiếp tục khai thác thông tin. Mặc dù có vô vàn cách viết prompt nhưng cách mà chúng tôi giới thiệu sau đây được xem là tối ưu nhất.
Cấu trúc của yêu cầu gửi cho Gemini
Có bốn thành phần chính của prompt mà bạn cần tham khảo để viết một prompt hiệu quả. Bạn không nhất thiết phải sử dụng cả bốn thành phần này, nhưng sử dụng một vài thành phần cũng sẽ giúp ích rất nhiều:
- Persona: Định hình vai trò trong luồng chat, bạn có thể trao vai trò cho Gemini hoặc giới thiệu vai trò của bạn để Gemini sử dụng vai trò đó đưa ra câu trả lời tối ưu.
- Task: Giao nhiệm vụ cụ thể để yêu cầu Gemini thực hiện
- Context: Ngữ cảnh - đưa ra một tình huống cụ thể hoặc giải thích mục đích của yêu cầu
- Format: Cách trình bày, định dạng trình bày cho câu trả lời Gemini đưa ra.
Dưới đây là một ví dụ về một prompt sử dụng cả 4 thành phần, có thể hoạt động tốt trong Gmail và Google Docs:
Tôi làm trong bộ phận dịch vụ khách hàng. Hãy giúp tôi việt một email xin lỗi khách hàng và đề xuất phương án xử lý. Khách hàng của chúng tôi đã mua một chiếc tai nghe nhưng bị hỏng trên đường vận chuyển. Họ đã liên hệ và cung cấp hình ảnh về sản phẩm khi mở hộp. Tôi đã giải quyết bằng cách đổi sản phẩm mới cho khách hàng và nhưng họ không đồng ý gửi lại sản phẩm hỏng trước khi nhận được sản phẩm mới, điều đó là sai quy định đổi trả hàng của chúng tôi. Email bao gồm phần xin lỗi và một số gạch đầu dòng đề xuất phương án xử lý.
Một số mẹo để bạn có thể bắt đầu với Gemini
- Sử dụng ngôn ngữ tự nhiên: Viết prompt như thể bạn đang nói chuyện với một người khác. Diễn đạt các ý tưởng của bạn một cách mạch lạc với câu đầy đủ.
- Cụ thể và lặp lại: Nói cho Gemini biết bạn cần nó làm gì (tóm tắt, viết, thay đổi giọng điệu, tạo). Cung cấp càng nhiều ngữ cảnh càng tốt.
- Ngắn gọn và tránh phức tạp: Nêu yêu cầu của bạn bằng ngôn ngữ ngắn gọn - nhưng cụ thể. Tránh sử dụng các thuật ngữ.
- Biến nó thành cuộc trò chuyện: Tinh chỉnh các prompt của bạn nếu kết quả không đáp ứng mong đợi của bạn hoặc nếu bạn tin rằng có chỗ để cải thiện. Tiếp tục gửi các prompt tiếp theo để nêu rõ ý định của bạn hơn, nó là một quá trình lặp lại để xem xét và tinh chỉnh để đạt được kết quả tốt hơn.
Viết prompt là một nghệ thuật, bạn có thể cần thử vài cách tiếp cận khác nhau cho prompt của mình nếu bạn không đạt được kết quả mong muốn ngay lần đầu. Dựa trên những gì chúng tôi đã học được trong chương trình Workspace Labs, các prompt thành công nhất trung bình khoảng 21 từ, tuy nhiên các prompt mà mọi người thường dùng thường ngắn - thường dưới 9 từ.
AI tạo sinh và những khả năng của nó rất thú vị, nhưng nó vẫn còn mới. Mặc dù các mô hình AI tạo sinh ngày này đã ngày càng trở nên tốt hơn, nhưng các prompt gửi đi đôi khi có thể nhận được các phản hồi không đoán trước được.
Trước khi sử dụng thông tin và nội dung được tạo ra bởi Gemini, hãy xem xét kỹ để đảm bảo sự rõ ràng, thông tin chính xác và liên quan đến những gì bạn muốn. Và tất nhiên, điều quan trọng nhất cần ghi nhớ: AI tạo sinh được tạo ra để giúp con người nhưng kết quả cuối cùng là của bạn.