Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ Google Workspace bản trả phí của Google, đôi khi bạn sẽ gặp những vấn đề về kỹ thuật cần liên hệ trung tâm trợ giúp Google Workspace vậy làm cách nào để liên hệ được với Google trong những trường hợp cần thiết? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu.
Với các khách hàng và đối tác, Google cung cấp rất nhiều phương thức để liên hệ trung tâm trợ giúp Google Workspace như:
+ Chat 24/7 với đội ngũ hỗ trợ của Google tại link: https://support.cloud.google.com/
+ Gọi điện thoại: Quản trị viên có thể gọi điện trực tiếp 24/7 cho tổng đài của Google tại Việt Nam với số điện thoại miễn phí: 1800-4919, sau đó nhập mã PIN xác nhận mới có thể kết nối được với chuyên viên trợ giúp
+ Gửi email tới chuyên viên hỗ trợ theo hướng dẫn của Google Workspace tại link: https://support.google.com/a/answer/1047213?hl=en
+ Các quản trị viên có thể tìm kiếm các vấn đề tương tự đã có câu trả lời về Google Workspace tại: https://support.google.com/a/users/?hl=en#topic=9917952
+ Tìm kiếm chia sẻ các vấn đề và cách giải quyết cùng các quản trị viên Google Workspace toàn cầu với trang diễn đàn dành riêng cho quản trị viên: https://productforums.google.com/forum/#!forum/apps
+ Bạn có thể tìm thấy câu trả lời về cách sử dụng các tính năng của Google Workspace tại https://support.google.com/a/users#!/&topic=9917952
+ Trang kiểm tra tình trạng hoạt động của tất cả các dịch vụ Google Workspace: https://www.google.com/appsstatus/dashboard/#hl=en&v=status
Ngoài ra, nếu bạn đăng ký dịch vụ Google Workspace qua các đối tác ủy quyền của Google tại Việt Nam, bạn sẽ nhận được thêm sự hỗ trợ và tư vấn từ các chuyên viên đã được chứng nhận bởi Google. Liên hệ với đội ngũ chuyên viên của Infolinks để nhận được trợ giúp trong việc lựa chọn gói phù hợp tác đăng ký sử dụng Google Workspace hoặc trợ giúp về kỹ thuật chuyên sâu nếu bạn đang là khách hàng của Infolinks.
